Задача единой городской службы – сбор и обработка информации о чрезвычайных ситуациях и авариях, анализ и оценка ее достоверности и доведение информации до экстренных оперативных служб и организаций, в компетенцию которых входит устранение ЧП.

В штате Единой дежурной диспетчерской службы 17 человек. Сотрудники - в основном опытные военнослужащие, работа организована в круглосуточном режиме по сменам. В день поступает до 300 звонков от жителей, организаций и ведомств. Обращаются с различными вопросами: от отсутствия холодной воды до серьезных происшествий, которые требуют немедленного выезда спасателей.

Единый городской телефон может пригодиться каждому: 420-112.