ООО «РВК-центр» отменило начисление пени за несвоевременную оплату до 1 апреля 2019 года, также продлен срок оплаты счетов за февраль до 25 марта. Решение принято до уточнения информации о фактическом потреблении абонентов после смены гарантирующего поставщика.
Специалисты предприятия также просят передать текущие показания приборов учета любым удобным способом.
- Мы столкнулись с отсутствием показаний счетчиков, что требует, к сожалению, дополнительного времени, поэтому их своевременная передача – самый короткий путь к устранению всех возникающих вопросов и мы просим жителей города нам в этом помочь, - комментирует руководитель ООО «РВК-центр» Михаил Иванов. - Мы провели совещание и приняли ряд решений. В частности, увеличено количество входящих линий колл-центра, к работе приступили дополнительные специалисты. Мы надеемся, что дозвониться жителям города станет проще. 4 марта будет восстановлена работа сервисов по передаче показаний, а именно через смс или голосовое сообщение, через сайт без регистрации.
Передать показания индивидуальных приборов учета архангелогородцы могут, воспользовавшись любым из предложенных вариантов:
- в Личном кабинете абонента на сайте arhvodokanal.ru (если абонент ранее был зарегистрирован в личном кабинете МУП «Водоканал» или МУП «Водоочистка», то повторную регистрацию проходить не нужно. Для входа необходимо ввести только новый номер лицевого счета и ранее полученный пароль).
- на сайте без регистрации
- в кассе и центре обслуживания ООО «РВК-Центр» по адресу г. Архангельск, ул. Касаткиной, д. 9 при оплате счет- квитанции.
- смс–сообщением по телефону +7 (921) 427-55-33
- голосовым сообщением по телефону 42-35-22
- при оплате через ПАО «Сбербанк» (при любом способе оплаты, кроме автоплатежа).
- при оплате в отделениях ФГУП «Почта России» (при любом способе оплаты, указав текущие показания на квитанции или устно сообщив их сотруднику почты).
Напомним, с 20 декабря 2018 года гарантирующей организацией для централизованных систем водоснабжения и водоотведения на территории Архангельска является ООО «РВК-Центр». Всю интересующую информацию абоненты могут получить по телефону 63-60-99. Также актуальная информация для абонентов размещается в корпоративной группе ООО «РВК-центр» в социальной сети VKontakte https://vk.com/public177930088.
