Архангельск
Город воинской славы
Последние
Новости
Навигация
по разделу
Навигация по разделу
3 февраля 2009 г. вторник, 09:31:14
ВИКТОР ПАВЛЕНКО: ГОРОЖАНЕ ДОЛЖНЫ ВИДЕТЬ РЕАКЦИЮ ВЛАСТЕЙ НА ВОЛНУЮЩИЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ

На планерке в мэрии обсудили итоги работы с обращениями граждан в 2008 году.

За прошедший год на имя мэра через отдел по работе с обращениями граждан поступило почти 3 тысячи обращений.

- Столь большая цифра свидетельствует не только о многочисленных проблемах, волнующих горожан, но и о доверии населения к органам местной власти, - считает начальник управления муниципальной службы и кадров Мария Дружинина.

Более половины обращений связаны с проблемами городского хозяйства, в них поднимаются вопросы улучшения качества предоставляемых услуг. Среди них – проблемы, связанные с благоустройством, уборкой подъездов, территорий около домов, а также теплоснабжением, канализацией. Граждане жалуются на то, что дома не ставятся на капитальный ремонт, на старые протекающие крыши, необходимость изоляции межпанельных швов. Пожелания граждан должны войти в планы текущего и капитального ремонтов, городских программ «Ветхое жилье» и «Кровля». В целях реализации обращений населения по проблемам жилищно-коммунального хозяйства мэром города принято 68 распоряжений, 20 постановлений. Готовятся для рассмотрения на сессиях горсовета материалы, касающиеся деятельности коммунального хозяйства.

Остается сложным положение с предоставлением жилья, улучшением жилищных условий. Количество обращений такого рода занимает около 20 % от общего числа.

Около 140 обращений были связаны с оказанием материальной помощи, выплатами детских и опекунских пособий, обеспечением лекарственными препаратами. Количество таких вопросов по сравнению с 2007 годом значительно сократилось, что свидетельствует о работе в рамках реализации программ «Старшее поколение», «Семья и дети Архангельска», «Реабилитация инвалидов».

Беспокоят горожан и проблемы отлова и утилизации бродячих животных, качества обслуживания на городском транспорте, уборки дорог, сноса несанкционированных гаражей.

Мария Дружинина отметила также, что больше стало писем, рассмотренных в максимально короткие сроки – до 15 дней. А письма, ответы на которые даны с нарушением сроков, отсутствуют.

За прошедший год на приеме у мэра города, его заместителей побывало 402 архангелогородца. Каждый обратившийся получил разъяснение по интересующему его вопросу, помощь и поддержку. Регулярно проводятся и встречи с населением в округах.

- В мэрии должен быть организован «живой» прием граждан, чтобы каждую субботу с 10 до 13 часов любой житель города мог без предварительной записи задать интересующие его вопросы, - подчеркнул мэр Виктор Павленко.

Главам округов поручено два раза в месяц проводить прием населения или встречи с выездом в разные уголки Архангельска. Ежемесячно с горожанами будут встречаться и заместители мэра.

- Такую работу следует проводить регулярно. Люди должны иметь возможность встречаться с руководством города, администраций округов, видеть реакцию властей на волнующие их проблемы, - отметил мэр Виктор Павленко.

.


Не решаются проблемы? Есть предложения? Пишите!
?
Направляемые сообщения не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Уважаемый пользователь, данный сайт производит обработку файлов cookie и пользовательских данных (информацию об ip-адресе, местоположении, типе и версии операционной системы, типе и версии браузера, источнике переадресации на сайт, и сведения об открытых страницах пользователя) в целях улучшения функционирования сайта и проведения статистических исследований.
Продолжая использовать сайт, вы даете согласие на сбор и обработку указанной информации (Статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "Закон о персональных данных").