В Архангельске при поддержке мэрии города выпущен путеводитель по электронным госуслугам Архангельской области. С его помощью можно научиться работать с Порталом государственных и муниципальных услуг — www.gosuslugi29.ru самостоятельно, подать заявление на услугу, понять новые термины.
Также зайдя на Портал, можно получить полную информацию об услугах, предоставляемых в электронном виде, о режиме работы организаций, предоставляющих услуги, а также порядок предоставления и способ их получения.
Электронные госуслуги стали возможны благодаря Федеральному закону №210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Теперь нет необходимости собирать документы в различных органах власти. Также вы можете заказывать услуги через Интернет.
Через Портал можно самостоятельно подать заявление на предоставление услуги, сокращая до минимума количество визитов в органы власти. Но для этого надо пройти процедуру регистрации:
- зайти по адресу www.gosuslugi29.ru;
- на Портале нажать ссылку «Авторизация»;
- далее нажать ссылку «Регистрация» и следовать инструкциям;
- выбрать способ получения кода активации. Например, получить его заказным письмом через почту.
Жителям Архангельска и его гостям код можно получить в момент обращения в Центр продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком» (пр. Ломоносова, 144). Иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
Получив код активации необходимо нажать ссылку на Портале «Авторизация», выбрать пункт «Ввести код активации», в первой строке указать номер СНИЛС и во второй — пароль (код активации);
- Пройдя «Авторизацию», заявитель получает полноценный доступ к «личному кабинету» на Портале — теперь можно подавать самостоятельно заявления на электронные услуги (с домашнего компьютера или в библиотеках, почтах и многофункциональных центрах).
- Зарегистрировавшись на Едином (Федеральном) Портале, вы получите доступ к региональному с теми же учетными данными.
- На Портале в разделе «Список услуг в электронной форме» необходимо выбрать нужную вам услугу и следовать инструкциям.
- При наличии сканирующего устройства система позволяет прикрепить к заявлению электронные копии документов. Вместе с заявлением они отправятся исполнителю услуги. Если у вас нет возможности сканировать документы, выпредъявляете их лично при получении услуги.
- По окончании оформления заявления нажать кнопку «Готово». Информационные системы обеспечат исполнение обращения в автоматическом режиме.
Конфиденциальность сведений гарантируют современные механизмы шифрования — весь обмен данными происходит по защищенным каналам связи.
Все заявления фиксируются и отслеживаются системой контроля. Ход исполнения заявления может контролироваться заявителем самостоятельно на Портале.
В большинстве случаев за ответом придется обратиться в исполнительный орган или учреждение. Информационные, консультационные, регистрационные и некоторые другие услуги можно получить «не выходя из дома». Способ получения результата указан в порядке предоставления каждой услуги
Перед подачей заявления необходимо ознакомьтесь с Порядком (регламентом) предоставления услуги, особо обратив внимание:
- на наличие оснований для предоставления услуги;
- на возможность подачи заявления на услугу через Интернет;
- на перечень документов, необходимых для подачи заявления и способ их предъявления (через отправку в сканированном виде, при личном визите в орган власти во время подачи заявления или при получении услуги);
- на сроки и способы получения результата услуги.
Информацию об адресах, телефонах органов власти, учреждений и организаций, предоставляющих услуги в электронном виде, можно узнать по телефону контакт-центра (8182) 42-29-22. С вопросами, замечаниями и предложениями о работе Портала обращайтесь в контакт-центр по тел. (8182) 42-29-22. Письменные вопросы можно направить через Портал по ссылке «Обратная связь». Мнение о качестве предоставления услуг можно высказать на Портале в разделе «Оценка эффективности предоставления услуг в электронной форме».
