Горожане могут обратиться на федеральную «горячую линию» РТРС по телефону 8-800-220-20-02, по телефону региональной «горячей линии» - 422-112 или на номер в Архангельске - 607-396. Операторы кол-центра проконсультируют телезрителей по вопросам перенастройки цифрового оборудования.

Провести перенастройку телеканалов горожане могут самостоятельно. Для этого необходимо:

- Нажать на пульте телевизора (или приставки, если смотрите «цифру» через неё) одну из кнопок: Info, Menu или Tools (точное название кнопки зависит от производителя);

- Найти в открывшемся окне раздел «Настройка каналов», а в нём – функцию «Автопоиск» – и запустить её;

- Дождаться, пока система заново найдёт все каналы.

Дополнительную информацию читайте здесь. Информационный видеоролик смотрите здесь.