Основная масса звонков поступала в дневное время. В отличие от прошлого года было значительно меньше обращений по жилищно-коммунальным проблемам с указанием конкретных адресов.
4930 обращений за период с 30 декабря по 8 января приняли специалисты ЕДДС по круглосуточному телефону 420-112. Еще 342 сообщения поступило по системе «112».
Диспетчеры оперативно передавали информацию ресурсоснабжающим организациям, все диспетчерские и аварийные бригады отработали без сбоев. Отключений, потребовавших более 24 часов на проведение противоаварийных работ, в дни новогодних праздников в городе не было. В период обильных снегопадов также были звонки с вопросами по уборке дорог.
Всего за каникулы в Архангельске зафиксировано 27 происшествий, из них 11 – пожары. В двух из них погибли люди: четыре человека задохнулась угарным газом при пожаре на ул. Кочуринской, и еще один человек погиб при пожаре в п. Динамо.
Как отметил в ходе оперативного совещания при губернаторе Архангельской области заместитель на начальника регионального управления МЧС Олег Кошевой, на сайте администрации Архангельска активно проводилась информационная работа по профилактике пожаров. Возгораний, связанных с использованием пиротехники, удалось избежать. Также не было допущено пожаров в местах проведения массовых мероприятий. Задача, которую предстоит решить, - активное вовлечение управляющих компаний в работу по обучению населения пожарной безопасности.