С целью организации надёжной оперативной связи потребителей электрической энергии с ПАО «Россети» введён в эксплуатацию общероссийский интернет-портал «Светлая страна».

На портале потребители могут оставить сообщения об отключении электроэнергии, колебаниях или низком напряжении, дефектах электрооборудования. Сообщения о проблемах централизованно обработают специалисты единой Службы модерации ПАО «Россети». В течение восьми рабочих дней они устранят проблему или укажут конкретный срок ее решения, в то время как законодательный срок рассмотрения обращений и направления ответа составляет 30 дней.

Подробную информацию можно узнать на странице интернет-портала: светлаястрана.рф или по телефону «горячей линии»: 8-800-333-02-52.