В связи с мерами по противодействию распространению коронавируса региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами в Архангельской области ООО «ЭкоИнтегратор» приостанавливает очный прием граждан. Ограничение продлится вплоть до особого распоряжения.
Так, с понедельника, 23 марта, приостанавливается очный прием граждан в центральном офисе компании по адресу: г.Архангельск, ул. Шабалина, д.15, корп. 1. Вместе с тем здесь будет организован прием заявлений, исключающий личный контакт: установлены ящики для корреспонденции, столы с необходимыми формами заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В усиленном режиме с 23 марта 2020 года будет работать «горячая линия» регионального оператора по обращению с ТКО. По телефону + 7 (8182) 63-70-02 жители региона смогут проконсультироваться по всем вопросам, связанным с вывозом ТКО, пожаловаться на нерегулярный вывоз отходов, уточнить вопросы начисления. Кроме того, северяне смогут, как и прежде, обратиться к регоператору через популярные мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) по номеру +79657347004 – стоит отметить, что в мессенджерах принимаются только письменные и фото- сообщения.
Отправить жалобу или заявление в адрес регионального оператора по обращению с ТКО можно будет и через он-лайн систему «ГИС ЖКХ», а также через официальный сайт компании www.eco-tko.ru, нажав кнопку «Сообщить о нарушениях в сфере обращения с ТКО».
Дополнительно граждане могут воспользоваться дистанционными каналами связи с АО «Центр расчетов», партнером Регионального оператора по обращению с ТКО, который занимается выставлением квитанций.
Так, по вопросам начисления платежей за услугу по вывозу ТКО жители региона могут обратиться по телефонам: +7(8182) 65-19-55; +7(8182) 65-63-22; +7(8182) 65-34-94; +7(8182) 65-52-04.
Уточнить о начислении мер социальной поддержки (льгот) можно по телефону: +7(8182) 65-29-56.
Кроме того, жители Архангельской области могут воспользоваться сервисом «личный кабинет» официального сайта АО «Центр расчетов» (www.cr29.ru). А также направить письменное сообщение в мессенджерах Viber и WhatsApp по номеру +7-931-407-54-79.
В целях личной безопасности для оплаты услуги по вывозу ТКО регоператор рекомендует использовать онлайн-сервисы и интернет-банки, однако будут работать и все традиционные способы - через Почту России, отделения банков, кассу регионального оператора.
