В первом квартале в отдел по защите прав потребителей мэрии поступило 50 обращений горожан с претензиями на оказание бытовых услуг.

По информации начальника управления по торговле и услугам населению Елены Поповой, 40 человек пожаловались на нарушения сроков выполнения строительных и ремонтных работ, их низкое качество. Пятеро предъявили претензии на ремонт сложной бытовой техники и теле-радиоаппаратуры. Трое потребителей в течение двух месяцев не могли разрешить конфликт с ООО «Планета» по поводу некачественного изготовления корпусной мебели и нарушения сроков.

В отделе по защите прав потребителей 25 архангелогородцев получили консультации, 19 оказана помощь в составлении претензий, подано шесть исковых заявлений.

Специалисты отдела рекомендует при заключении договора на выполнение работ (услуг) обращать внимание на то, что в нем обязательно должны быть указаны: название организации (ФИО индивидуального предпринимателя); юридический адрес исполнителя услуги, сроки выполнения; размер штрафных санкций при нарушении сроков (3% от стоимости услуги за каждый день просрочки в соответствии с «Законом о защите прав потребителей»).