На сегодняшний день создана возможность для подключения к теплу 99% жилых домов. Остаются неподключенными дома, где в настоящее время проводится капитальный ремонт. При наличии завоздушивания системы отопления (когда не все радиаторы в квартире прогреваются) жителям необходимо обращаться с заявкой в управляющую компанию.

В случае недостаточных параметров теплоносителя на вводе в дом управляющие компании должны обращаться в ПАО "ТГК-2".

Промышленные и административные здания, подключаются и отключается самостоятельно, по заявкам в теплоснабжающие организации. Распоряжение по данным объектам не издается.