Большинство вопросов, поступивших во время «прямой линии» заместителю мэра по городскому хозяйству Анатолию Назарову касались проблем ЖКХ, теплоснабжения, капитального ремонта жилищного фонда.
Лия Федоровна, пр. Троицкий, 140.
- У нас рядом с домом разрыта теплотрасса, между домами по Вологодской, 17 и 15. Никакие работы не ведутся, а если морозы ударят?
Анатолий Назаров, заместитель мэра по городскому хозяйству.
- Лия Федоровна, спасибо большое, что позвонили. Мы возьмем ваш адрес на контроль. Сделаем запрос в «Архгортеплосети» по срокам проведения работ. И обязательно проверим, как они восстановят благоустройство.
Татьяна Николаевна, ул. Гагарина, 1.
- У нас большая проблема. Во дворе дома – котлован, ремонтируют теплотрассу. Все разрыли – ни пройти, ни проехать. А с работами не торопятся – день поделают, два дня никого не видно. Воздействуйте на них…
Анатолий Назаров.
- Только что был аналогичный звонок. Мы все адреса, по которым «Теплосети» ведут ремонты, держим на контроле. Будем специально встречаться с их директором Якимовым, и разбираться по каждому адресу – когда закончат ремонт и ликвидируют разрытие.
Валентина Ивановна Ермушина, ул. Свободы, 16.
- В нашем доме нет горячей воды. Теплотрасса проходит от гимназии №3. В сентябре там вели работы, трубы меняли, и так все открыто и оставили. Сейчас там снова утечка. А в доме из бойлерной идет пар. Примите меры, пожалуйста.
Анатолий Назаров.
- Вашим домом занимается начальник управления ЖКХ и энергетики Виктор Павлович Чурносов. Он сегодня докладывал ситуацию на совещании в мэрии. Вопрос взят под контроль. Постараемся в течение недели решить проблему и дать вам горячую воду.
Нина Ивановна Малышева, ул. Комсомольская, 43, к.4.
- Мы живем в деревянном доме. Раньше нас обслуживало ЖЭУ №17. Теперь его ликвидировали и нас присоединили к 11 участку. В подъезде текут трубы. Обращалась много раз, подавала заявки – никакой реакции…
Анатолий Назаров.
- Нина Ивановна, я дам поручение «Жилкомсервису», чтобы разобрались с ЖЭУ №11 и подрядной организацией, обслуживающей ваш дом. Проверим и постараемся на этой неделе вашу проблему решить.
Валентина Сергеевна Ефимова, ул. Павла Усова, 17.
- Здравствуйте Анатолий Николаевич. Я звоню по поручению жильцов нашего дома. Мы звонили на «прямую линию» губернатору Николаю Ивановичу Киселеву с нашей проблемой. Дом с августа стоит на капитальном ремонте. Работают по два человека. У нас разобраны мойки в кухнях, не работает канализация. Уже зима на дворе, а ремонт не движется. Когда его закончат, и мы будем жить в нормальных условиях?
Анатолий Назаров.
- Я помню ваш вопрос. Задержка произошла из-за смены подрядчика. Сейчас вашим домом вплотную занимается руководство «Жилкомсервиса». Но поскольку случай особый – выделены деньги, а работы не проводятся должным образом, я постараюсь сам приехать к вам и посмотреть на месте, что нужно сделать для ускорения ремонта.
Александр Петрович Александров, пр. Обводный Канал, 20.
- У нашего дома раскопана теплотрасса. Целый месяц вода текла в подвал, под дом. Стены отсырели, обои в квартирах на первом этаже отклеиваются. В одном месте сваривают трубу, в другом лопается. В одном месте закрыли короба – в другом нет. Я сам строитель, вижу, что работы на два дня, а они ничего не делают три месяца…
Анатолий Назаров.
- Александр Петрович, жалоб на «Архгортеплосети» поступает много. Мы будем обращаться к руководству ТГК-2, с тем, чтобы они воздействовали на свой филиал. Все долги мы выплатили, теперь они должны работать день и ночь, чтобы обеспечить бесперебойное снабжение теплом и горячей водой.
Галина Михайловна Воронцова, ул. Воскресенская, 75, к.1.
- Нашему дому 17 лет и ни разу не было ремонта в подъездах. Страшно зайти. Когда что-нибудь сделают?
Анатолий Назаров.
- За ваш дом отвечает управляющая компания «ТОРН». Все средства, которые жители платят за содержание и ремонт жилья, должны идти непосредственно на ваш дом. Мы запросим у руководства «ТОРНа» их планы капитального ремонта и что они наметили сделать конкретно в вашем доме и сообщим вам.
Юлия Алексеевна Овечкина, ул. Чапаева, 5.
- Мы живем в деревянном доме с туалетом «прямого падения». И у нас больше года не вычищена выгребная яма. Примите, пожалуйста, меры…
Анатолий Назаров.
- То, что больше года – это не дело, по нормативу должно быть два раза в год. Я дам распоряжение директору «Жилкомсервиса» Александру Зиновьеву, чтобы в ближайшее время вам почистили яму.
Зинаида Николаевна Старикова, ул. 23-й Гвардейской дивизии, 11.
- Прочитали в газетах, что принята программа ремонта многоквартирных домов, получены средства из федерального бюджета. Наш дом был построен одним из первых, его строили заключенные в 1971 году, все нормы были нарушены. Капитального ремонта не ни разу, швы расходятся на стенах. Почему наш дом не попал в программу?
Анатолий Назаров.
- В соответствие со 185-м законом, заявки на получение средств подают управляющие компании. Ваша компания – «Наш дом Архангельск» предусмотрела по вашему дому только установку прибора учета тепловой энергии.
Зинаида Старикова.
- Как же так, почему нас не спросили?
Анатолий Назаров.
- В соответствии с типовым договором управляющая компания должна была собрать общее собрание и утвердить с собственниками план работ по дому. Посмотрите свой договор, если там есть такой пункт, то вы вправе настаивать на проведении собрания, чтобы вам рассказали, что запланировано по вашему дому. Мы со своей стороны попросим обратить на это внимание. Я встречусь с руководителем компании Ларисой Николаевной Марчук и скажу ей об этой проблеме.
Тамара Михайловна Котляр, Воскресенская, 87.
- Я звоню третий раз. Сначала звонила Пачину, потом Войкову, а теперь вот вам. У нас два тополя около дома. Летом невозможно дышать от пуха…
Анатолий Назаров.
- Тамара Михайловна, простите, что перебиваю, летом тополей уже не будет – этот вопрос решен. Дано поручение главе округа Сергею Несмеянову убрать деревья до конца ноября.
Тамара Котляр.
- Спасибо вам большое! У меня еще вопрос. Квартира моя угловая, батареи греют плохо, холодно очень, а в подъезде вообще дубак. А по субботам-воскресениям, вообще температура падает. Разберитесь с «ТОРНОМ», пожалуйста…
Анатолий Назаров.
- Я переговорю с руководителем «ТОРНА» Голосевичем, проверим, в чем причина недогрева и постараемся в ближайшее время ее устранить.
Тамара Котляр.
- Еще одна просьба. У нас дорогу – заезд во двор разбили машинами, которые возят в ремонт бытовую технику. Можно ли запретить проезд большегрузных автомобилей, а то ремонтируй не ремонтируй – все разбивают.
Анатолий Назаров.
- Я дам поручение начальнику управления дорог и мостов Владимиру Мохначеву, вместе с ГИБДД они посмотрят, что можно сделать. Если есть необходимость, установим запрещающий знак.
Нина Ивановна Степаненко, ул. Северодвинская, 67.
- Наш дом не попал в план капремонта, поскольку последняя инвентаризация была в 1998 году и степень износа была установлена в 55%. Прошло 10 лет, дом ветхий, полы провалились, канализация течет в подвал, само здания стоит на городках. Я 31 год стою на очереди, когда же будем жить по-человечески?
Анатолий Назаров.
- Нина Ивановна, поскольку дом муниципальный, то мы разберемся в вопросе проведения инвентаризации. Будет дано поручение директору «Жилкомсервиса» Александру Зиновьеву, ваш дом проверят и установят степень износа. Если все, так как вы говорите, будем включать его в план капитального ремонта.
Ольга Геннадиевна Серова, пр. Ломоносова, 276.
- Анатолий Николаевич, помогите. В нашем доме с 17 октября перебои с отоплением. Батареи не греют, вода чуть теплая. Все ноябрьские праздники было очень холодно в квартире. У нас сняли скоростники, и после этого все и началось…
Анатолий Назаров.
- Мы пошлем к вам комиссию из специалистов управления ЖКХ и энергетики, «Жилкомсервиса», проверим, в чем причина недогрева и постараемся решить проблему.
Нина Брониславовна Соломина, пр. Обводный канал, 44.
- Мы семь лет бьемся с проблемой подвала. Он залит водой. Из-за этого сырость проникает в квартиры. В среду вроде приехали, воду откачали, но сейчас снова текут трубы, пар идет их подвала. Рядом дом №42, там подвал сухой, а у нас одни мучения…
Анатолий Назаров.
- Нам нужно установить причину затопления. Таких случаев как у вас много, мы создадим комиссию из специалистов, она обследует подвал и примет решение какой ремонт необходим.
Галина Владимировна Смирнова, Партизанская, 50.
- Звоним вам с Сульфата. С 3 сентября у нас в доме отключили горячую воду и с тех пор так ее и не дали. В «7 дней-1 плюс» звоним каждый день, в «Жилкомсервис» писали три раза. Примите меры…
Анатолий Назаров.
- По городу по нашим данным горячей воды нет в 38 домах. Ваш в списках не отмечен. Спасибо за звонок, будем разбираться, в чем причина. Обязательно сообщим, когда вам дадут воду.
Павел Егорович Попов, ул. Тиме, 21, к.1.
- Анатолий Николаевич, здравствуйте. Я обращался к вам год назад с просьбой перекрыть в нашем дворе проезд машин, а то ведь невозможно ходить. ГИБДД поставило знаки, но все равно ездят и милиция не контролирует.
Анатолий Назаров.
- Павел Егорович, я помню вашу проблему, мы с вами встречались. Я давал поручение главе округа перекрыть проезд. Неужели до сих пор не сделали?
Павел Попов.
- Положили двухметровый обрубок сваи, так водители его сдернули в сторону и снова ездят. Пенсионерам невозможно пройти.
Анатолий Назаров.
- Завтра утром вызову к себе главу округа Сергея Несмеянова и разберусь, почему не выполнено распоряжение.
Павел Попов.
- Мне сегодня день рождение, 81 год исполнился. Но вот звоню вам, чтобы посодействовали в этом вопросе…
Анатолий Назаров.
- С днем рождения, здоровья вам Павел Егорович. Решим проблему с проездом.
Ольга Евгеньевна Меньшикова, ул. Первомайская, 8.
- Я живу в трехкомнатной угловой квартире. У нас очень холодно, температура не поднимается выше 16-17 градусов. В каждой комнате батареи греют по-разному. Мы обращались в нашу управляющую компанию «Наш дом Архангельск» к Ларисе Николаевне Марчук. Нам сказали, что это из-за того, что в три раза энергетики уменьшили сопло. А во втором подъезде у людей тепло…
Анатолий Назаров.
- А комиссия у вас была?
Ольга Меньшикова.
- Да была, акт составили. Но нам говорят, что если расширят сопло, то будем платить за тепло больше. Мы согласны хоть в три раза больше платить, лишь бы получать его, это тепло, а то ходим по квартире в одежде…
Анатолий Назаров.
- Я поручу, чтобы на этой неделе начальник управления ЖКХ и энергетики Виктор Чурносов лично проверил ситуацию по вашему дому. Если проблема в суживающем устройстве, то будем его расширять.
Мария Ивановна Сенцова, ул. Самойло, 11.
- Меня интересует такой вопрос – когда у нас снова будут ходить троллейбусы?
Анатолий Назаров.
- Сейчас в роли инвестора проекта по реанимации архангельского троллейбуса готово выступить компания «РегионАвтоТранс». Однако пока не решен вопрос финансирования перевозок.
Мария Сенцова.
- А можно пока пустить автобус по бывшему троллейбусному маршруту №3?
Анатолий Назаров.
- Я дам поручение начальнику управления транспорта и связи Артему Перевертайло рассмотреть этот вопрос, провести переговоры. Если кто-то из перевозчиков согласится – заключим с ними договор.
Андрей Васильевич Шкаев, ул. 40-летия Великой Победы, 4.
- У нас дома очень холодно, температура не превышает 18 градусов. Куда бы не обращались, всюду нам отказывают.
Анатолий Назаров.
- Подобная проблема не только в вашем доме. Скорее всего, это из-за того, что сужено сопло. Мы дадим поручение обслуживающей организации ООО «7 дней-1 плюс» и «Жилкомсервису» проверить и принять меры.
Людмила Михайловна Уширенко, ул. Партизанская, 64.
- Четвертый год мы боремся за то, чтобы в нашем доме было тепло. Поставили теплосчетчик, рассверлили шайбу, но по-прежнему температура в квартире не выше 15
Градусов. В подъезде вообще батареи сняты, окна выбиты. Во дворе обрезали летом тополя ветки так и бросили под окнами кучей…
Анатолий Назаров.
- Людмила Михайловна, что касается веток, то завтра свяжусь с главой округа Екатериной Стахеевой, и их уберут. По теплу уже не первый звонок из Северного округа. Назначим комиссию, которая проверит все проблемные дома.
Виталий Александрович Лосев, ул. Пограничная, 2.
- Звоню из Исакогорки. Наш подрядчик – «Рострой» не исполняет обязанностей. Мы живем в доме без удобств, канализации нет. Выгребная яма 2-й год не чистится. Электропроводке 35 лет, она вся сыплется, рубильники – страшно трогать. Вчера уже было возгорание. У меня в квартире лопнул фундамент под печкой, я весь отпуск угробил, чтобы добиться ремонта. Выполнили только 5% заявки.
Анатолий Назаров.
- Виталий Александрович, мы записали ваши вопросы. Что касается выгребной ямы, дам поручение «Жилкомсервису», ее почистят. По ремонту, посмотри, что можно сделать сейчас, чтобы не допустить пожара, что можно запланировать на следующий год.
Эвелина Александровна Мымрина, ул. 40-летия Великой Победы, 4.
- У нас в квартире только 16 градусов тепла. Когда дадут полностью отопление?
Анатолий Назаров.
- Из вашего дома уже был звонок. Мы направим в ближайшие дни комиссию и разберемся с ситуацией.
Анастасия Яковлевна Синявская, ул. Красных Партизан, 16.
- Я живу в доме, которому 40 лет. В нем никогда не было капитального ремонта. Швы и крыша текут. У меня протек угол в квартире. Пять лет писала заявки, все без толку. Пришлось нанимать мастера, он замазал с наружи щели. Но теперь течет с верху. Я пенсионерка, ноги сломаны, хожу только по квартире. Помогите…
Анатолий Назаров.
- Анастасия Яковлевна, мы ваш адрес записали. Обязательно пошлем к вам комиссию, проверим квартиру. Примем меры к устранению протечки.
Людмила Николаевна Фролова, пр. Ленинградский, 271, к.1.
- У нас в доме, во втором подъезде канализация течет в подвал. Запах невыносимый в подъезде, и уже проникает в квартиры. Стены в квартире гниют, оконные рамы разбухают. В туалете на трубах постоянно конденсат. Глава округа Александр Чебыкин говорит, что ничего не может сделать.
Анатолий Назаров.
- Я лично поговорю с главой округа Варавино-Фактория Александром Игоревичем Чебыкиным и возьму ситуацию с вашим домом под контроль. Определим причину затопления, примем меры к его ликвидации.
Надежда Григорьевна Полянова, пр. Дзержинского 1, к.2.
- Я уже не в первый раз к вам обращаюсь Анатолий Николаевич. Наш дом проблемный и у меня сердце болит – как халатно относятся к своим обязанностям обслуживающая организация и «Жилкомсервис». Да и жильцам ничего не надо. Я бьюсь, пишу в прокуратуру, в жилинспекцию, в суды обращаюсь. Переживаю за дом, ведь столько вопросов: квартиры продолжают перепланировать, трещины идут по всему дому. Козырьки над подъездами текут, полотенцесушители не греют. Рубероид на крышу козырьков привезли старых, он весь потрескался. А "Жилкомсервис" работы принимает.
Анатолий Назаров.
- Надежда Григорьевна, я помню, мы с вами общались. Вы проблемы дома знаете досконально. Не хотите возглавить ТСЖ или старостой стать. Мы поможем…
Надежда Полянова.
- Нет, что вы. У меня здоровье не позволяет. Но душа за дом болит. Будет ли выполнено предписание прокуратуры по ремонту козырьков подъездов, швов, полотенцесушителей?
Анатолий Назаров.
- Я поручу директору «Жилкомсервиса» Александру Зиновьеву лично проверить, как выполнены эти работы. Если недостатки выявим, то их устраним, виновных накажем.
Анатолий Городков, ул. Калинина, 22.
- Жильцы нашего дома за свой счет хотят провести водопровод и канализацию. Договорились с подрядчиком – СМТ №3. Тем более, сейчас идет ремонт свайного основания, и половина его уже заменено. Но администрация округа Майская Горка отказывает нам в согласовании. Можно ли посодействовать?
Анатолий Назаров.
- Я думаю, препятствий не будет. Действительно дом капитально ремонтируется. И если жильцы по своей инициативе и за свои средства готовы сделать водопровод и канализацию, то необходимое разрешение мы дадим.
Анатолий Городков.
- Спасибо. У нас еще вопрос. Не устраивает работа обслуживающей организации – ООО «Деком». Выгребную яму не чистили 1,5 года. Неделю назад, наконец, вычистили, но все это «добро» в кавычках свалили прямо во дворе.
Анатолий Назаров.
- Я переговорю с главой округа Николаем Ситниковым, он разберется. Подрядчика накажем.
Тамара Константиновна Орлова, ул. Партизанская, 64.
- У нас в доме очень холодно. В квартире приходится запирать одну комнату, электрообогревателем согревать другую и в ней ютится. Когда ситуация изменится?
Анатолий Назаров.
- Тамара Константиновна, с вашего дома уже был звонок. Мы адрес записали, вашим домом займется лично начальник управления ЖКХ Виктор Чурносов. Пошлем комиссию, проверим и примем меры.
Ирина Ярыгина, пр. Дзержинского, 7.
- Здравствуйте. Наш дом относится к Архангельской управляющей компании. Мы пожаловаться на них не можем. Все делают, относятся внимательно. Однако заявки принимают только в письменном виде, что снижает оперативность проведения работ. Было бы не плохо, если бы заявки принимали по телефону…
Анатолий Назаров.
- Я переговорю с руководством компании, попросим их принять такое решение. Тем более как вы говорите, все ваши пожелания по ремонтам они выполняют.
Ирина Ярыгина.
- Спасибо вам большое. Хорошо, что есть такая «прямая линия». Можно задать вопрос и получить конкретный ответ.
Анатолий Назаров.
- Вам спасибо.
