На сегодняшний день большая часть благоустроенного жилого фонда Архангельска передана управляющим компаниям (УК). Как оценивает их работу Александр Зиновьев, директор МУП «Жилкомсервис» - муниципального предприятия, в ведении которого остаются деревянные и другие дома, не интересные частным структурам, работающим в сфере ЖКХ областного центра?

- Только жильцы могут выносить на общее собрание вопрос о способе управления своим домом и принимать решение, какой управляющей компании отдать предпочтение. Также жильцы на общем собрании - а не УК - решают, что нужно сделать в их доме, - сообщил Александр Владимирович. – Именно от их решения зависит, куда будут потрачены деньги, сданные на капитальный ремонт. А вот протокольно фиксировать то, что планируется сделать, и контролировать этот процесс вправе как сами жильцы, так и выбранная ими УК.

- Как жильцы могут воздействовать на УК, если она плохо работает?

- Есть немало способов. Во-первых, в работу активно включаются старосты домов. Жильцы могут подать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Наконец, есть прокуратура. Бывает, что услуга управляющей компании не доходит до назначения. Почему бы жильцам не обратиться в суд и не довести дело до конца? Но
самое главное - управляющую компанию выбирают сами жильцы и они же вправе
отказаться ее услуг. А на практике часто получается совсем иная картина: люди жалуются в «Жилкомсервис» на УК, которые сами же и выбрали. Вспомним для примера самый известный конфликт за последнее время. Мы, отстаивая права жильцов, полтора
года судились с компанией "Домком", на которую была масса жалоб и претензий по поводу представления услуг населению. Но суд признал правоту «Домкома», Потому что представитель этой УК предъявил суду решение собственников, которые сами их выбрали, Другой вопрос, адресованный уже правоохранительным органам, - как "Домком" получил эту бумагу. Отсюда вывод: главное для управляющей компании или ТСЖ - иметь на руках решение совета жильцов дома, и тогда суды им не страшны.
Повторюсь: всё решают жильцы, поэтому они обязаны не только знать свои права, но и уметь грамотно ими пользоваться. I

- А вы контролируете деятельность УК?

- Нам сложно проводить проверки управляющих компаний, так как многие из них предоставляют свои услуги через дополнительные обслуживающие организации, специально нанятые для этой цели, что в принципе не запрещено законом. Задачу «Жилкомсервиса» в этом направлении я вижу в том, чтобы довести до населения информацию, что, к примеру, такая-то УК будет заниматься непосредственно управлением дома, такая-то - выполнять чисто управленческие функция, при этом ремонтами займется другая организация, ну а третья УК и вовсе пришла на рынок услуг для того, чтоб собрать деньги с людей и исчезнуть.

- Как вы оцениваете деятельность управляющих компаний в целом?

- На «удовлетворительно». Наиболее удачно работают "Метелица", "Связькабельстрой-2", ООО "Семь дней". Остальные - на порядок ниже. Но работают. Хотя в их деятельности есть ряд серьезных недостатков. Например, безответственность или некачественный труд технического персонала, затягивание работ и другие,

- А как объяснить тот факт, что нередко варьируются названия компаний? Например, вместо «Связькабельстрой» - «Связкабельстрой-2», вместо «Торн» - «Торн-1».

- Очень просто. За работу организации всегда отвечает её руководство. Если работа прежнего начальства получила неудовлетворительную оценку, то в интересах нового руководства иногда имеет смысл сменить название организации. Чтобы, во-первых, она не ассоциировалась для некоторых со своей прежней неудовлетворительной деятельностью, во-вторых, организация тем самым заявляет о смене стиля работы, подхода к ней и т.п. Другой вопрос, будет ли теория снова оторвана от практики.

- В каком состоянии находится МУП «Жилгомсервис» на сегодняшний день?

- Прошло три месяца с тех пор, как меня назначили директором муниципального предприятия. За этот период «Жилкомсервис» смог рассчитаться со своими прежними долгами. Мы достаточно четко выстроили структуру работы с подрядными организациями, Сделано достаточно много, не буду вдаваться в мелкие детали. Но я не могу не сказать о нашей основной проблеме - глобальных неплатежах населения. Мы подали уже около 26 исковых заявлений по поводу выселения злостных неплательщиков за коммунальные услуги. Причем не платят вполне обеспеченные жильцы и не по одному году! Общая сумма долгов населения «Жилкомсервису» превысила 300 миллионов рублей. А ведь нам нужно с рассчитываться с теплоэнергетиками, а они спрашивают жёстко и долго ждать погашения долгов в отличие от нас не будут.