Наименование услуги

Представление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг на территории городского округа "Город Архангельск" Архангельской области

Орган Администрации городского округа "Город Архангельск", предоставляющий услугу

Департамент городского хозяйства Администрации городского округа "Город Архангельск"
163000, г.Архангельск, пр.Троицкий, д.60, каб.418
График работы:
понедельник - пятница: 08.30 - 16.45
перерыв: 12.30 – 13.30
суббота, воскресенье – выходные дни
Телефоны:
606-701, 606-703, факс: 606-705
Электронная почта: dgh@arhcity.ru
Интернет-портал городского округа "Город Архангельск": http://www.arhcity.ru

Прием документов

• Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций);
• Отдел регистрации и контроля исполнения документов департамента организационной работы, общественных связей и контроля Администрации городского округа "Город Архангельск"
  163000, г. Архангельск, пл. В.И. Ленина, д.5 (вход со стороны пр. Чумбарова-Лучинского)
  Приемные дни/часы:
  понедельник - пятница: 09.00 – 16.00
  суббота, воскресенье – выходные дни
  Телефоны:
  +7 (8182) 607-469, +7 (8182) 607-465, +7 (8182) 607-477, +7 (8182) 607-472, +7 (8182) 607-374;
• Почтовое отправление в Администрацию

Заявители

• физические лица;
• юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления)
  
  От имени физических лиц вправе выступать:

• представитель физического лица при представлении доверенности, подписанной физическим лицом и оформленной в соответствии с гражданским законодательством;
• законный представитель физического лица при представлении документов, подтверждающих права законного представителя.

От имени юридических лиц вправе выступать:

• руководитель организации при представлении документов, подтверждающих его полномочия;
• представитель организации при представлении доверенности, подписанной руководителем организации или иным уполномоченным на это лицом в соответствии с законом и учредительными документами организации.
  

Результат предоставления услуги

• письмо о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;
• решение об отказе в представлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Срок предоставления услуги

до 30 дней со дня поступления запроса заявителя

Стоимость услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе

Документы, подлежащие представлению заявителем

• заявление о предоставлении муниципальной услуги (оригинал);
• документ, удостоверяющий личность физического лица, обратившегося с заявлением (подлинник документа предъявляется при личном обращении);
• документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя действовать от имени заявителя в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги представителя заявителя (копия документа с предъявлением подлинника при личном обращении, копия документа при обращении почтой или в электронном виде).

Нормативно-правовые акты

• Конституция Российской Федерации;
• Жилищный кодекс Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
• Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
• Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
• постановление Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 года № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";
• постановление Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг";
• постановление Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 года № 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг";
  постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп "О государственных информационных системах Архангельской области, обеспечивающих предоставление государственных услуг (исполнение функций) Архангельской области и муниципальных услуг (исполнение функций) муниципальных образований Архангельской области в электронной форме";
• постановление Правительства Архангельской области от 5 апреля 2011 года № 102-пп "О создании государственной информационной системы Архангельской области "Архангельская региональная система межведомст-венного электронного взаимодействия";
• постановление мэрии города Архангельска от 22 июня 2012 года № 164 "Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами Администрации муниципального образования "Город Архангельск";
• решение Архангельской городской Думы от 21 марта 2012 года № 410 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами Администрации муниципального образования "Город Архангельск" и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и Порядка определения размера платы за оказание услуг, которые являются необходи-мыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами Администрации муниципального образования "Город Архангельск" и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг";
• решение Архангельской городской Думы от 25 ноября 2015 года № 291 "Об утверждении Положения об Администрации муниципального образования "Город Архангельск";
• решение Архангельской городской Думы от 17 февраля 2016 года № 312 "Об учреждении департамента городского хозяйства Администрации муниципального образования "Город Архангельск" в форме муниципального казенного учреждения и утверждении Положения о департаменте городского хозяйства Администрации муниципального образования "Город Архангельск";
• Федеральный закон от 12 января 1996 года № 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";
• постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг";
• постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
• постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
• постановление Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения";
• постановление Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549 "О порядке предоставления газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан".

Порядок обжалования

Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на решения и (или) действия (бездействие) Администрации, её должностных лиц, муниципальных служащих Администрации.

В досудебном (внесудебном) порядке заявитель (представитель) вправе обратиться с жалобой в письменной форме или в электронной форме.

В случае несогласия заявителя с решениями или действиями (бездействием) должностных лиц либо муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается руководителю органа Администрации городского округа "Город Архангельск", предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя органа Администрации городского округа "Город Архангельск", предоставляющего муниципальную услугу, подается Главе городского округа "Город Архангельск" или заместителю Главы городского округа "Город Архангельск", курирующему его деятельность.

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа Администрации, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих регулируется:

• Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
• постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года № 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг";
• постановлением мэрии города Архангельска от 28 августа 2014 года № 712 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации городского округа "Город Архангельск", их должностных лиц либо муниципальных служащих, а также Архангельского регионального многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников Архангельского регионального многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.
  

Административный регламент (с изменениями)

Представление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг на территории городского округа "Город Архангельск" Архангельской области

Изменения и дополнения

Постановление мэрии города Архангельска от 13.02.2015 № 127

Постановление Администрации муниципального образования "Город Архангельск" 13.01.2016 № 16

Постановление Администрации муниципального образования "Город Архангельск" 05.04.2019 № 475

Постановление Администрации городского округа "Город Архангельск" от 28.11.2022 № 2074